Termini di servizio
I presenti termini definiscono le regole di base applicabili all’accesso, alla registrazione e all’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
Prima di continuare la navigazione, creare un account o inoltrare un ordine, si invita a leggere attentamente quanto segue per comprendere diritti, obblighi e limiti di utilizzo.
1. Ambito di applicazione e area del servizio
I servizi offerti sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano, includendo aree urbane, zone rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).
Non sono previsti servizi per altri paesi o territori. In caso di mancata accettazione anche parziale dei presenti termini, è necessario interrompere l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
2. Registrazione dell’account e sicurezza d’uso
Durante la registrazione o l’utilizzo dell’account, è richiesto di fornire informazioni personali veritiere, accurate e aggiornate, al fine di consentire il corretto funzionamento dei servizi.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura dall’utente. Eventuali conseguenze derivanti da una gestione impropria o dall’uso da parte di terzi ricadono normalmente sull’utilizzatore dell’account.
Eventuali interruzioni del servizio dovute a eventi naturali, manutenzioni, guasti tecnici o altre circostanze non controllabili vengono gestite in base alle condizioni effettive del momento.
3. Privacy e protezione dei dati
Nel corso dell’utilizzo della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni identificative del pagamento e dati di navigazione, per finalità di gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni, assistenza post-vendita, manutenzione del sistema e comunicazioni consentite dalla legge.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
La trasmissione dei dati utilizza crittografia TLS/SSL.
Possono essere utilizzati Cookie per memorizzare preferenze, effettuare analisi di accesso o migliorare l’esperienza d’uso. Le modalità di gestione sono disponibili tramite le impostazioni del browser; ulteriori dettagli sono consultabili nell’Informativa sulla privacy e nella Informativa sui Cookie.
Qualora, in fase di verifica, emergano dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni vengono gestite secondo le regole applicabili.
4. Informazioni sui prodotti
Viene prestata ragionevole attenzione all’accuratezza delle descrizioni, delle immagini e delle specifiche dei prodotti.
Differenze minime dovute a dispositivi di visualizzazione, condizioni di ripresa o lotti di produzione (come variazioni di colore, dimensioni o imballaggio) non sono normalmente considerate difetti.
5. Prezzi, imposte e modalità di calcolo
I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid).
Le spedizioni all’interno dell’Italia, incluse le isole, non comportano oneri doganali aggiuntivi.
Le regole fiscali e di calcolo applicabili sono descritte nella Politica IVA e consegna DDP.
6. Ordini e metodi di pagamento
Gli ordini entrano in lavorazione dopo la conferma dell’avvenuto pagamento dell’intero importo.
Sono accettati pagamenti con carte di credito internazionali come Visa e MasterCard; la valuta utilizzata è l’euro (€).
Il processo di pagamento è protetto tramite TLS/SSL.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Metodi di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente spedito.
I tempi di consegna indicativi sono di 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alle condizioni logistiche effettive.
Per ordini pari o superiori a 151,2 €, il costo di spedizione non viene addebitato separatamente; per importi inferiori si applica una tariffa fissa di 7,28 €.
La consegna può essere effettuata da vettori come DHL, FedEx o UPS, con disponibilità di tracciamento.
Eventuali costi derivanti da indirizzi o contatti di consegna non corretti risultano generalmente a carico del destinatario. Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di spedizione.
8. Cancellazione dell’ordine, resi e cambi
Prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile inoltrare una richiesta di cancellazione; dopo la spedizione la cancellazione non è applicabile.
In conformità alla Direttiva UE 2011/83, qualora ricorrano le condizioni di legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste di reso o cambio richiedono il contatto preventivo con l’assistenza e la fornitura di numero d’ordine, prova di pagamento e informazioni sullo stato del prodotto.
Le modalità e le tempistiche di rimborso o sostituzione dipendono dalle verifiche effettuate e dalle procedure dei canali di pagamento.
Ulteriori dettagli sono consultabili nella Politica di cancellazione dell’ordine e nella Politica di reso, rimborso e cambio.
9. Regole di utilizzo
Le funzionalità della piattaforma sono destinate esclusivamente a usi leciti.
È vietato qualsiasi utilizzo volto a frode, violazione di diritti di proprietà intellettuale o altre condotte contrarie alla normativa applicabile. Le responsabilità derivanti da tali azioni ricadono sull’autore.
10. Proprietà intellettuale e legge applicabile
Testi, immagini, segni distintivi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
I presenti termini sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e da quello italiano; in caso di divergenza prevale la normativa dell’UE.
Le eventuali controversie sono soggette alla competenza dei tribunali italiani competenti.
11. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini di servizio o alle regole di utilizzo, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 2010 E STASSNEY LN APT A, AUSTELL, TX 78744, US
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Telefono: +1 (214) 906-3256
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Email: web@maisondesigna.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)